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Supporter ofrece las mejores soluciones de servicios para todos los productos de equipamiento del hogar: Extensiones de Garantía, Sustitución Inmediata, Daño y Rotura en caso de robo y/o rotura accidental. Estos servicios se ofrecen a la Gran Distribución, Fabricantes, empresas de Telecomunicaciones, Ocio Digital y al sector Banca / Seguros. Se trata de una gama integrada y muy completa de servicios, que garantiza la satisfacción del consumidor final y, en consecuencia, su confianza y fidelización. Consulte nuestro Catálogo de Servicios para conocer nuestra amplia gama de servicios.


Supporter propone para la Gran Distribución una oferta de servicios totalmente adaptada al mercado retail. El catálogo Supporter incluye todos los productos de las gamas de Electrodomésticos, Imagen y Sonido e Informática que se comercializan en las Grandes Superficies Especializadas, Grandes Superficies Alimentarias, Comercio tradicional, etc.

Acompañamiento:
    Supporter dispone de personal dedicado al control y seguimiento en el punto de venta de los grandes distribuidores en toda España, responsabilizándose de:

    - Formar a los vendedores de tiendas y puntos de venta en la gama de servicios que distribuye.

    - Implantar y dotar de visibilidad a los servicios.

    - Realizar un seguimiento de las actuaciones y objetivos.

    Supporter cuenta con un Call Center y una extranet, dedicada a responder a las necesidades específicas de las tiendas y dar apoyo al vendedor, facilitando asi la labor de venta del servicio.


  • Merchandising y comunicación:

  • Supporter puede proporcionar el merchandising y la comunicación que el distribuidor necesite para dar a conocer los servicios que oferta.realizando folletos, carteles y catálogos personalizados.


  • Portal Web, herramientas que facilitan la decisión:

  • El portal Web de Supporter es una herramienta que facilita la labor de los vendedores en tienda. En ella cada vendedor cumplimenta los datos del cliente (DNI, nombre apellidos, etc.), las referencias del servicio contratado e imprime las condiciones generales de venta.

    La grabación de estos datos genera un reporting con indicadores precisos que favorecen la toma de decisiones para mantener su oferta de servicios en el mejor nivel de desarrollo comercial.


Supporter ofrece a los Fabricantes la posibilidad de incluir un servicio de Extensión de Garantía después de los dos primeros años, aportando valor añadido y posicionando su producto frente a la competencia.

El catálogo de Supporter es de gran utilidad para el sector Banca / Seguros. Estas empresas pueden fidelizar a sus clientes al ofrecerles los servicios de Supporter, cuando realicen sus compras utilizando la tarjeta de crédito del banco. Estos servicios también se ofrecen a los clientes que contraten pólizas del hogar o cualquier otro producto con las aseguradoras.

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