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Dentro de la gestión integral del siniestro en el marco de las pólizas de seguro multi-riesgo hogar, Supporter dispone de un equipo de tramitadores expertos y una red de reparadores de productos técnicos del hogar.

Dentro de la gama relacionada principalmente con la informática, Supporter, gracias a sus 20 años de experiencia en Help Desk y soporte informático a empresas, cuenta con técnicos de informática especializados en distintas áreas de soporte (hardware, software, redes, etc.) para el correcto diagnóstico de la avería. Gracias a herramientas de control remoto, nuestros técnicos se pueden conectar al ordenador del cliente para conseguir una información óptima de tele diagnostico.

Con una organización y una logística volcada totalmente hacia el asegurado, conseguimos acortar plazos de respuesta y de reparación de cualquier aparato de las gamas BLANCA (Electrodomésticos), MARRÓN (Imagen y Sonido) o GRIS (Informática).

La gestión y el mantenimiento de las redes de técnicos, llamados "Puntos de Servicios" y repartidos por zonas en toda España (incluyendo islas, Ceuta y Melilla), se realizan desde nuestra plataforma de Tres Cantos. Además del seguimiento del técnico al domicilio del asegurado, de la recepción de las piezas y de las reparaciones en taller, Supporter realiza un seguimiento especial, individual y exhaustivo del asegurado, informándole del estado de reparación de su aparato en cada una de las fases del proceso.

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